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[兩岸生活] 搭火車如何辦理退票?改簽?

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探花

  • TA的每日心情
    開心
    2016-7-22 07:38
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    上海
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    2016-5-7
    在中國時間
    2008
    發表於 2017-9-4 21:22:21 |顯示全部樓層
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    1. 如何辦理退票?
    旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的,應退票款退還現金。原票在鐵路售票視窗使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用線上支付工具購票的,按發卡銀行或線上支付工具相關規定,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或線上支付工具。

    旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區間票價差額,核收退票費;已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

    退還帶有“行”字戳跡的車票時,請先辦理行李變更。

    開車後改簽的車票不退。站臺票售出不退。

    必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法,請諮詢當地車站或關注車站公告。


    2. 辦理退票時,需提供什麼證件?
    在鐵路售票視窗購票的,請到車站售票視窗辦理退票:
    1)乘車人本人辦理的,請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的,請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後,辦理退票。

    2)代乘車人辦理的,代辦人持本人有效身份證件原件,車票和與票面身份資訊一致的乘車人有效身份證件原件或影本,辦理退票手續。

    12306.cn網站購票後,在車站售票視窗退票時,請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼。


    3. 退票費怎麼收?
    開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。

    開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

    辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

    上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的舍去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

    改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

    4. 退票收費時,給什麼報銷憑證?
      車站售票視窗收取退票費時,出具退票(費)報銷憑證。依據國家發票管理有關規定,旅客可用來報銷。


    互聯網改簽、變更到站

    1. 身份資訊核驗後,可以在12306.cn網站辦理改簽或變更到站嗎?
    不論註冊使用者的身份資訊核驗狀態如何,所有註冊使用者均可在12306.cn網站為“已通過”、“預通過”、“請報驗”常用連絡人(乘車人)的網上已購車票正常辦理改簽或變更到站,不能為“待核驗”、“未通過”常用連絡人(乘車人)的網上已購車票辦理改簽及變更到站。
    2. 在12306.cn網站購買的車票如何辦理改簽?
    (1)在12306.cn網站購票後,沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的,可以在12306.cn網站辦理改簽;已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘內的,請到車站售票視窗辦理。
    (2)在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。開車前48小時~15天期間內,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
    (3)按購票時所使用的線上支付工具相關規定,改簽時,新車票票價高於原車票的,請使用線上支付工具支付新票全額票款,原票款在規定時間退回原購票時所使用的線上支付工具;新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的線上支付工具;新車票票價等於原車票的,無需支付。
    (4)在車站售票視窗改簽後,出具紙質車票。

    互联網退票


    1. 在12306.cn網站購買的車票,如何辦理退票?
    在12306.cn網站購票後,請按以下方式辦理退票:
         (1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的,可以在12306.cn網站辦理。
         (2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的,請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼(E+9位元數位)。
         (3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後,未乘車即出站的,請經車站確認後按規定辦理。
         (4)因傷、病或者承運人責任中途下車的,請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

    2. 在12306.cn網站購票後,辦理退票時如何退款?
    在12306.cn網站辦理退票時,按購票時所使用的線上支付工具相關規定,應退票款在規定時間退回購票時所使用的線上支付工具。


    3. 在12306.cn網站辦理退票後怎麼獲取報銷憑證?
    請在12306.cn網站辦理退票之日起10日內,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗索取退票費報銷憑證。依據國家發票管理有關規定,旅客可用來報銷。


    4.在12306.cn網站辦理改簽或“變更到站”時,核收退票費的,怎麼獲取報銷憑證?
    請在12306.cn網站辦理改簽或“變更到站”之日起10日內,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗索取退票費報銷憑證。依據國家發票管理有關規定,旅客可用來報銷。


    https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/windowRefund.html

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    發表於 2017-9-5 06:24:24 |顯示全部樓層
    研究的很透
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    發表於 2017-9-5 16:01:03 |顯示全部樓層
    剛溫啦~
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    開心
    12 小時前
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    福建 廈門市 集美區
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    發表於 2017-9-20 23:57:00 |顯示全部樓層
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  • TA的每日心情
    開心
    2013-12-4 09:12
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    上海 靜安區 街道
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    2009-1-5
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    發表於 2017-10-16 09:18:48 |顯示全部樓層
    創業計劃 公司註冊 代理記賬 公積金開戶
    社保開戶 工作簽證 商標註冊 股權投融資
    021-62186080  13611824147
    www.fabaolegal.com
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    2008-10-14
    在中國時間
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    發表於 昨天 10:48 |顯示全部樓層
    態度決定您的高度~~
    我是台客!!台灣加油!!
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